|
 |
|
海尔集团董事局副主席、总裁周云杰发表主题演讲
|
|
|
|
| 周云杰：
尊敬的王忠禹会长，国中省长，各位领导，各位企业家及媒体朋友们：大家上午好！非 常荣幸代表海尔集团参加今天的高峰论坛，我发言的主题是从三高到三生——海尔对互联网 范式的创新与探索。 首先，“三高”是企业高质量发展的基础。“三高”指的是高质量的产品、高质量的体 系，高质量的人。 第一，高质量的产品，指的是检验合格的产品不一定是合格的产品，只有用户的满意产 品才是合格的产品。高质量的产品体现制造端：质量的高可靠性；市场端：价格的低敏感 性；在用户的使用端：品牌的高忠诚度。 第二，高质量的体系，建立从创造价值到传递价值的体系。以用户不断迭代的需求建立 高质量的创新链，整合全球一流资源，形成高质量的产业链，最终形成利益攸关方共创共赢 的价值链，从而实现创造价值到传递价值的增值。 第三，高质量的人，优秀的产品是优秀的人干出来的，首先要有高素质的员工队伍，其 背后是敬畏用户的企业文化，最终将工匠精神变成企业的基因。 “三高”是企业高质量发展的基础，有了“三高”体系，企业才有时间和空间研究更高 质量的发展。但产品的增长是有极限、有瓶颈的，要想实现可持续的高质量发展，必须不断 寻找企业成长的“第二曲线”。 我认为，“三生”是物联网时代，企业高质量发展的第二曲线，“三生”指的是生态 圈、生态收入、生态品牌。 生态圈：以触点网络，感知用户需求，并创造用户的最佳体验。海尔把洗衣机从电器变 成网器，既于用户相连，又通过衣服上的RFID与服装厂家相连，把洗衣机的设计数据、消费 数据，面料、成衣及洗涤剂的设计消费数据，进行要素汇聚、资源整合并优化配置，构建起 一个家电、服装、洗衣跨行业的厂、店、家互联互通的生态圈体系。三个行业均可实现价值 增长。 生态收入，在产品收入之外产生的增值性收入，生态收入不仅可以是企业可持续发展， 而且有机会创造新物种，海尔为此发明了共赢增值表。 比如海尔的小酒柜，硬件销售大约2300元左右，我们把酒柜变成一个网器，酒柜除了储 存酒以外，还能识别酒的产地和年份，很多红酒品牌企业通过海尔的酒柜直接销售红酒，我 们可以获得酒的销售分成、广告收入。我们推广以后，最快的半年之后，分红等收入达到了 3400元，已经大于了硬件收入，这些都是生产收入，实现了边际效益递增。 生态品牌不同于品牌，也不同于平台品牌。 传统工业时代主要是产品品牌，靠品牌溢价；互联网时代是平台品牌，靠用户流量；而物联 网时代，品牌应该是以生态价值为基础进化成生态品牌，让每个攸关方都在为用户体验创造 价值中实现自己的价值。 海尔线上、线下融合的触点网络和社群交互平台即大顺逛平台及COSMO工业互联网平台，基 于不同的场景，搭建衣联网、食联网、车联网等生态系统，建立一个星级生态，生态各方共 建平台、共享价值、共创品牌。生态品牌是物联网时代企业高质量发展的重要支撑。 最后，我汇报一下海尔对物联网时代新范式的探索： 从“三高”到“三生”，海尔探索了从创造产品到创新模式的高质量发展之路，其基础 是人单合一模式。人单合一颠覆了传统西方经典管理模式，是对物联网时代的管理范式的新 探索，它包含战略、组织、机制三大要素。 战略上，由出产品的企业转型为孵化创客的平台。传统时代，企业要么成为名牌，要么 为名牌代工；互联网时代，企业要么成为平台，要么被平台拥有。海尔在战略上，就是要转 变成孵化创客的平台，让每个人都成为自己的CEO。 组织上，从有围墙的花园变为开放式的生态系统。正如凯文•凯利所说，“所有的企业终将 消亡，所有的城市近乎不朽”，海尔颠覆了传统科层组织，转型为网络结电阻之，每个员工 都是网络上的一个结点，实现了自创业、自组织、自驱动。 机制上，以用户付薪颠覆企业定薪。过去企业薪酬按不同级别支付不同薪酬。我们取消 了企业付薪，每个人只有为用户创造价值才有薪酬。中国农村改革成功在于机制的变革：先 国家后集体剩下是自己。海尔的用户付薪是交足企业利润，挣够市场费用，盈亏归己，超利 分成。 海尔的用户创新，每个团队都变成一个小微企业。目前，人单合一模式在世界范围内得 了权威们的认可，这包括物联网之父凯文•艾什顿和哈佛大学。特别是海尔的COSMOPalt工业 互联网平台，因其高差异化，在全球实现了引领，国际三大组织IEEE/ISO/IEC分别于2017年 12月、2018年5月、2018年7月批准由海尔牵头，主导制定大规模定制模式及工业互联网平台 的国际标准，是在与美国、德国、日本企业竞争中胜出，这也是首个以中国企业主导制定的 制造模式类的国际标准，标志中国方案由跟随到引领，走在世界前列。 特别是海尔每一次转型，都得到了中企联中国企业家协会的指导和支持。我们海尔的发 展离不开山东省委省政府和青岛市委市政府的支持，也感谢王忠禹会长和宏任理事长，西安 市各级领导对海尔的支持，感谢陕西的消费者对海尔的厚爱，谢谢大家！ |
|
