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战略咨询综合调查的主要内容

2010-2-03 17:04  作者: admin 浏览: 4599

战略综合调查内容分为客户内部资料收集和外部资料收集。

1 内部信息收集的内容

内部信息收集是指对客户内部的生产、经营、管理活动的原始数据的汇集与初步加工。内部信息的来源主要有:企业会议、决议文档资料、财务报告和统计报表、制度范本、现场观察记录以及有关的原始凭证和台帐、企业问卷调查和员工访谈所得资料等。

内部信息收集内容主要应包括:

1 历史沿革——企业成立背景及发展史、目前概况,领导班子概况等;

2 重大会议相关资料——年度工作报告、主要领导人重要讲话、董事会重大决议等;

3 前一阶段发展规划及其执行情况及相关支持性文件;

4 股权结构及治理结构;

5 各项经济技术指标完成情况;

6 组织结构和组织管理信息——组织机构图,部门负责人等;

7 人力资源状况——员工数量、年龄结构、学历结构、职称状况、人力资源规划和人力资源管理制度等;

8 主要业务流程——业务结构、业务流程;

9 生产技术状况——生产布局、生产能力、产品结构、研发能力、工艺装备水平等;

10 市场营销状况——主要销售途径和销售策略、销售网络、主要客户信息等;

11 财务状况——资产结构、盈利状况、资金运营状况等;

2、外部信息收集的内容

外部信息收集是指对来自客户外部的相关数据的收集。外部信息的收集渠道主要包括查询咨询企业已有的数据库、查阅国家或地方统计数据、查阅专业杂志和期刊文章、外部专家访谈、市场调查企业报告和上网搜索相关资料等。

外部信息收集内容主要应包括:

1 国家相关政策——国家出台的相关法规和政策信息;

2 行业发展现状及趋势——目前行业的供给和需求状况,市场中生产者的状况,国家相关政策对行业的导向作用等;

3 市场产品结构化概况——市场产品的供给和需求状况,产品的发展趋势等;

4 市场(产品)竞争状况——主要竞争者、生产规模、技术工艺、核心竞争力、管理模式及其发展规划等,尤其要收集优势企业的相关信息;

5 技术和研发状况——行业主要生产技术发展情况、行业未来生产技术发展趋势、行业研发规模、结构等。