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交通运输、仓储和邮政业
国际EMS邮件全程时限质量管理  ---中国速递服务公司  二等  第十四届
世界级港口企业软实力的塑造  ---青岛港(集团)有限公司  一等  第十四届
以服务“三农”为导向的农村连锁经营体系建设  ---泰安市方兴物流有限公司  一等  第十四届
出租车企业集约化经营与规范化管理  ---重庆市出租汽车总公司  二等  第十四届
公路养护数字化管理  ---北京路桥瑞通养护中心  二等  第十四届
铁路运输企业的顾客满意度改进管理  ---上海铁路局  二等  第十四届
提高港口站集输能力的信息化管理  ---北京铁路局塘沽站  二等  第十四届
绿色列车的建设与管理  ---哈尔滨铁路局哈尔滨客运段  二等  第十四届
基于关键业绩指标分析法的大客户服务管理  ---湖北省邮政公司  二等  第十四届
邮政储蓄帐户管家的开发与管理  ---深圳市邮政局  二等  第十四届
铁路运输企业集约化生产管理  ---乌鲁木齐铁路局  二等  第十四届
汽车物流企业智能化运营管理体系建设  ---安吉天地汽车物流有限公司  一等  第十三届
高速公路经营企业以顾客价值为导向的优化管理  ---现代投资股份有限公司  一等  第十三届
集船东、租家、经纪人于一体的国际航运企业经营与管理  ---中远散货运输有限公司  二等  第十三届
铁路运输企业技能型人才资源开发体系构建  ---北京铁路局  二等  第十三届
以精益服务为目标的第三方汽车物流一体化管理  ---重庆长安民生物流股份有限公司  二等  第十三届
基于委托经营的服务力管理  ---河源河龙高速公路有限公司  二等  第十三届
基于转变经营服务方式的邮政营销管理  ---上海市邮政局  二等  第十三届
铁路运输企业精细化管理  ---柳州铁路局  二等  第十三届
铁路机务系统行车安全过程控制管理  ---北京铁路局石家庄电力机务段  二等  第十三届
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